Pour vendre et/ou acheter des objets de seconde main (vêtements, sacs, chaussures, accessoires pour femmes ou hommes, etc) sur le site Vinted Belgique, vous devez d’abord vous connecter à votre compte utilisateur de la plateforme.
Selon la méthode d’inscription que vous avez choisie, vous pouvez vous identifier à votre espace personnel soit via votre adresse e-mail, votre profil Facebook, Google ou Apple ID.
En effet, votre compte est également accessible via l’application mobile Vinted disponible pour les appareils Android et Apple.
Pour accéder facilement à votre espace utilisateur Vinted Belgique et apprendre à résoudre vos difficultés en cas de problème de connexion, nous vous invitons alors à suivre notre guide.
Sommaire
Accéder à mon espace utilisateur Vinted Belgique : Les étapes à suivre
Si vous vous êtes déjà inscrit sur Vinted Belgique, rendez-vous alors sur le site officiel www.vinted.be et cliquez sur le lien “Se connecter” en haut à droite de la plateforme pour accéder à votre compte utilisateur.
Ceci est une capture d’écran du site www.vinted.be
Dans la fenêtre qui s’affiche, sélectionnez la méthode de connexion qui vous convient en fonction de celle que vous avez utilisée lors de votre inscription.
Ceci est une capture d’écran du site www.vinted.be
Puis, suivez les instructions à l’écran pour remplir les informations requises et vous identifier à votre compte.
Si vous vous êtes inscrit avec une adresse de courriel, appuyez alors sur le lien “Connecte-toi avec e-mail” en bas de la fenêtre des options, puis suivez les instructions d’authentification ci-dessous :
- Renseignez d’abord l’adresse e-mail ou le nom d’utilisateur que vous avez communiqué lors de la création de votre compte.
- Puis, entrez votre mot de passe.
- Cliquez enfin sur “Continuer” pour confirmer votre demande d’identification.
Ça y est, vous serez alors redirigé vers votre compte pour pouvoir mettre vos vêtements en vente sur cette plateforme belge, gérer vos publications ou encore acheter des objets d’occasion qui pourraient vous être utiles.
Si vous n’avez pas encore de compte, vous pouvez alors suivre ce lien pour savoir comment vous inscrire sur Vinted Belgique.
Accès depuis l’application mobile :
En plus de la version Web, la plateforme de vente de produits de seconde main Vinted est également disponible sous forme d’application mobile.
Cette appli est en effet gratuite et vous pouvez facilement la télécharger depuis l’App Store pour votre iPhone ou depuis Google Play si vous possédez un appareil Android.
Il vous suffit ensuite de l’ouvrir et de vous connecter à votre espace utilisateur habituel.
Pour vous identifier, munissez-vous toujours des mêmes informations de connexion que vous utilisiez pour accéder à votre compte sur la plateforme web.
Problème de connexion sur Vinted, que faire ?
Si vous ne parvenez pas à vous connecter à votre compte Vinted, vous devez d’abord vérifier la cause du problème.
Cela peut en effet être dû à :
Un mauvais choix du site ou du mode de connexion :
Tout d’abord, assurez-vous que vous essayez de vous connecter à la plateforme ou à l’application qui correspond à votre région.
En Belgique (dans notre cas), vous devez vous rendre sur le portail web vinted.be.
Ensuite, vérifiez aussi si vous n’avez pas sélectionné un mode de connexion différent de celui que vous avez choisi pour vous inscrire à la plateforme.
Pour trouver la bonne méthode à utiliser, essayez toutes les possibilités qui vous sont proposées dans la fenêtre des options d’authentification.
L’oubli de votre mot de passe :
Si vous avez oublié votre mot de passe, cliquez sur le lien “Mot de passe oublié ?” sous le formulaire d’identification par e-mail et suivez ces étapes pour le restaurer :
- Dans le formulaire qui s’affiche, saisissez l’adresse e-mail associée à votre compte.
- Puis, Cliquez sur le bouton “Continuer”.
- Ouvrez ensuite le courriel que vous recevrez de la part de la plateforme et appuyez sur “Modifier le mot de passe”.
- Suivez enfin les instructions pour créer un nouveau code d’accès.
Vous pourrez ainsi retrouver l’accès à votre espace personnel. Si vous ne trouvez pas l’email de création de nouveau mot de passe dans votre boite de réception, n’oubliez pas de vérifier vos spams, car l’e-mail peut s’y être glissé.
Comment réactiver mon compte Vinted Belgique suspendu ou bloqué :
Dans ce cas, vous devez vérifier votre numéro de téléphone, si vous avez déjà activé la vérification en deux étapes.
Sinon, vous pouvez également supprimer votre espace utilisateur et en créer un autre ou modifier votre adresse IP ou votre adresse email. (Cliquez donc ici et découvrez comment récupérer un compte Vinted bloqué ou supprimé).
Si le problème persiste, vous devez alors contacter le service client de la plateforme et leur envoyer les justificatifs suivants pour confirmer la propriété de votre compte :
- Une image de la carte de paiement que vous utilisez sur ce site de vente en ligne. Votre nom, les 4 derniers chiffres du numéro de carte, sa date d’expiration, son type (Visa ou MasterCard) et le nom de la banque émettrice doivent apparaître clairement.
- Une copie de votre relevé bancaire montrant les transactions précédentes liées à Vinted.
Pour soumettre ces documents, vous pouvez en effet utiliser le formulaire de contact accessible sur cette adresse web : www.vinted.be/help/support_tickets/new?ch=help_center&faq_entry_id=363&related_only=false&allow_direct=1.