My social security belgique : Guide d’identification sur le portail www.mysocialsecurity.be

Découvrez, dans ce guide d’aide à l’authentification, le service de connexion sécurisé My Social Security Belgique pour les citoyens belges et les entreprises.

En fait, pour accéder à votre espace personnel et consulter vos services en ligne, vous devez vous rendre sur l’ extension personnalisée du portail de la sécurité sociale « www.mySocialSecurity.be » et choisir la méthode de connexion appropriée.

Accédez facilement à tous vos documents personnels et vos informations (my ebox citoyen, ebox entreprise,my pension, my citizen, cotisations…) ainsi que l’ensemble de services sur internet des institutions partenaires en quelques clics.

Se connecter à My social security belgique espace personnel :

Votre compte My social security Belgique correspond à votre espace personnel. C’est le point d’entrée afin d’accéder à l’ensemble de vos services à distance depuis votre ordinateur, votre mobile ou votre tablette.

Connectez-vous vite pour pouvoir en profiter.

Il existe, en fait, quatre méthodes d’authentification à l’administration en ligne soit avec une eID, un token, itsme ou encore via un code unique.

Choisissez alors le service de connexion ou la clé numérique qui vous convient le plus pour vous identifier.

Voilà donc toute la démarche d’identification en ligne pour accéder à votre espace privé d’une façon sécurisée tout comme pour se connecter à Touring assurance mon compte.

Pour vous identifier au service securite sociale belge, procédez comme suit :

  • Rendez-vous sur le portail web sécurisé « https://www.mysocialsecurity.be ».
  • Sur la page d’accueil, accédez à la rubrique « seuritesocial.be citoyen » puis cliquez sur le bouton « Se connecter« .

A ce stade, les 4 façons d’accès à My social security belgique seront mises à votre disposition. On commence par vous détailler les deux démarches de connexion possédant une clé numérique avec l’eID ou identité numérique.

1.Accès à l’espace mon compte avec une eID :

Une fois cliqué sur cette rubrique IDENTIFICATION avec un lecteur de cartes eID, vous devez connecter votre lecteur à votre ordinateur.

S'identifier avec un lecteur de cartes eID

Puis, insérez correctement votre carte d’identité électronique eID ou votre carte d’étranger dans le lecteur de cartes.

Par la suite, appuyez sur « S’identifier« .

L’étape suivante consiste à cliquer sur « Vous connecter à l’aide de votre carte d’identité électronique ». Veuillez alors confirmer votre certificat grâce à la signature électronique.

Il ne vous reste maintenant que saisir le code PIN de votre eID ou de votre carte d’étranger.

2.Authentification via itsme :

Si vous avez l’application sécurisée itsme qui remplace la saisie de vos identifiants de connexion, voilà la démarche de login à suivre.

En effet, pour se connecter en toute facilité et sécurité, il suffit de taper votre numéro de GSM belge et cliquer sur le bouton « Envoyer« .
Identification via itsme

Vous pouvez cocher l’option « Se souvenir de mon numéro? » pour le mémoriser.

N.B :

Passons maintenant pour en savoir plus sur les clés numériques avec code de sécurité et nom d’utilisateur + mot de passe.

3.Identification avec un code unique via une application mobile :

Avant de vous lancez dans la procédure de connexion à votre espace perso, sachez que ce type de connexion avec le code de sécurité via application mobile, nécessite une activation de la clé numérique en premier lieu.

Pour vous identifier, saisissez votre nom d’utilisateur et également votre mot de passe dans les champs appropriés puis cliquez sur le bouton « Continuer« .

Accès avec un code unique via une application mobile

4.Connexion avec code de sécurité via token :

Tous les citoyens ayant la nationalité belge peuvent demander un token via le portail fédéral belgium.be. Sinon, il est possible de demander un token dans un bureau d’enregistrement local de Fedict.

Pour vous identifier avec le code de sécurité via token, il est primordial d’activer cette clé numérique en cliquant sur « S’identifier avec le lecteur de cartes eID« .

De même, il faudra taper votre nom d’utilisateur et votre mot de passe puis appuyer sur « Continuer« .

S'identifier avec un code de sécurité via token

Bon à savoir :
Sachez bien que les citoyens inscrits au au registre national belge sous un « numéro bis », ne peuvent pas demander un token.

Bienvenue sur MySocialSecurity.be : Découvrez une panoplie des services en ligne pour les citoyens en Belgique

L’espace mon compte My social security belgique offre à ses utilisateurs nombreux services à distance, accessible à tout moment 7/7 et 24/24, depuis un ordinateur ou encore un mobile.

Une fois vous êtes bien connectés, vous accédez à divers services en ligne sécurisés. Vous pouvez ainsi :

    • Calculer le montant de l’allocation de garantie de revenus.
    • Demander une carte d’artiste, un visa d’artiste ou une déclaration d’indépendance.
    • Mettre à jour votre dossier.
    • Calculer le montant de vos allocations familiales.
    • Compléter la carte de contrôle pour les chômeurs.
    • Vérifier les heures ou créer une attestation pour les étudiants.
    • Calculer votre droit d’interruption de carrière, crédits-temps et congés.
    • Enregistrer et consulter votre présence lors de travaux immobiliers.
    • Demander des pensions.
    • Consulter votre contingent si vous êtes un travailleur occasionnel dans l’horeca.
    • Trouver les offres d’emploi.
    • Demander une dispense cotisations sociales travailleurs indépendants.
    • Consulter votre dossier Fonds de fermeture d’entreprise (FFE).
    • Consulter votre compte de vacances.
    • Simuler le montant de vos cotisations sociales.
    • Accéder à la boîte de réception personnelle, centralisée et sécuriséeMy e-box et consulter vos documents officiels.
    • Consulter vos relations de travail ou imprimer une attestation.

Services en ligne www.mysocialsecurity.be

Accès refusé au service securite sociale belge et un message d’erreur s’affiche, quelles solutions ?

En cas de problèmes de connexion ou de login, vous pouvez cliquer sur les liens d’aide « Nom d’utilisateur perdu » ou « Mot de passe oublié« .

Sinon, s’il s’agit d’un message d’erreur lors de votre connexion à My social security belgique avec l’eID, voilà nos conseils pratiques et nos recommandations à suivre.

  • Assurez-vous que votre ordinateur est préparé pour l’eID.
  • Vérifiez la bonne installation du logiciel, configuration de votre navigateur ou programme.
  • Sachez qu’il est primordial d’insérer votre carte dans le lecteur avant d’appuyer sur « Vous connecter à l’aide de votre carte d’identité électronique ».
  • L’eID ne fonctionne plus avec le navigateur Chrome. Faites recours à un autre comme Internet explorer.
  • Pour le navigateur Firefox, veuillez installer le module eID.
  • Si vous utilisez Safari, l’identification n’est pas toujours réussi avec l’eID.

Si le problème d’identification persiste, veuillez joindre le centre de contact.

Securite sociale belgique contact : Numéro de télephone, email, adresse postale

Vous avez une question sur la connexion à My social security belgique espace perso à ou une démarche à réaliser via l’ebox ? Nous vous présentons toutes les coordonnées de contact qui peuvent vous être utiles : services en ligne, e-mail, numéro de téléphone…

Quel numéro de téléphone appeler ?

Pour entrer en contact par téléphone avec la sécurité sociale en Belgique, composez le numéro 02 545 50 77, ouvert du Lundi au vendredi du 7h00 à 20h00.

Une assistance clientèle sera à votre écoute pour répondre à toutes vos interrogations.

Joindre le service securite sociale sur internet :

Divers moyens de communication en ligne sont disponibles :

  • La page Facebook.
  • Mon compte personnel My social security belgique.
  • Le formulaire de contact en ligne accessible via le site web. Ce n’est pas bien compliqué de tout, il vous suffit de renseigner vos informations personnelles et précisiez le sujet de votre demande pour que le service à la clientèle puisse vous répondre clairement.

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