Le magasin physique dmlights Belgique est fermé depuis le 1er mars 2021. Si vous recherchez un éclairage design exclusif ou un éclairage général pour votre maison, vous pouvez vous référer au site de vente de luminaires www.dmlights.be/fr/.

Pour effectuer un achat en ligne, vous devez vous connecter à l’espace client My dmlights accessible via la rubrique mon compte en haut à droite de cette plateforme.

Si vous n’avez pas encore accès à cette interface de connexion, vous pouvez l’obtenir facilement en créant votre propre espace en ligne.

Ceci est le logo du site dmlights.be

Suivez alors notre guide pour créer et accéder à votre compte personnel sur le meilleur site de luminaire en Europe Dmlights.be.

Que puis-je trouver dans mon compte My dmlights ?

Une fois inscrit sur le site dmlights.be, vous pourrez accéder à votre compte personnel pour profiter de plusieurs fonctionnalités vous permettant de :

• Passer vos commandes et effectuer vos paiements en ligne.
• Utiliser votre code promo.
• Obtenir un aperçu de vos informations et de vos commandes plus récentes.
• Retrouver toutes vos données et coordonnées de contact personnelles.
• Consulter l’historique de vos achats et en savoir plus sur l’état de votre commande actuelle.
• Vérifier vos factures et les télécharger en format PDF.
• Retrouver vos offres promotionnelles.
• Suivre la livraison de votre colis.
• Retrouver votre numéro de client.
• Gérer votre adresse de livraison ainsi que vos coordonnées bancaires.

Lisez aussi cet article : Comment accéder à mon compte Unigro ?

Première connexion à mon compte en ligne : Comment s’enregistrer sur dmlights.be ?

Vous trouverez sur ce site de vente d’éclairages belge, des luminaires intérieurs et extérieurs pour votre maison.

Pour passer votre première commande, vous devez d’abord vous inscrire sur cette plateforme. 

En effet, votre inscription est gratuite et ne prendra que quelques minutes de votre temps.

Voici alors les étapes de création de compte à suivre :

• Rendez-vous d’abord sur www.dmlights.be/fr/.
• Appuyez ensuite sur la rubrique “Connecter” située en haut à droite de l’écran.
• Cliquez par la suite le lien “Enregistrer” écrit en bleu en bas du formulaire de connexion.
• Indiquez si vous êtes “Particulier” ou “Entreprise” (Si vous êtes un pro).
• Remplissez les informations requises selon votre situation.
• Renseignez votre adresse e-mail et choisissez votre mot de passe.
• Et confirmez enfin votre demande en cliquant sur le bouton “Créer un compte“.

Ceci est une capture d’écran du site www.dmlights.be/fr/

Votre compte est ainsi créé. Vous recevez immédiatement une confirmation par e-mail.

Démarches à suivre pour se connecter à mon espace client la prochaine fois :

Pour vous connecter à votre compte la prochaine fois, il vous suffit de suivre les démarches d’identification ci-dessous :

• Accédez d’abord au site www.dmlights.be/fr/ et cliquez sur la rubrique “Connecter” en haut à droite de la plateforme.
• Entrez ensuite votre adresse e-mail et votre mot de passe .
• Validez enfin en cliquant sur “Connecter“.

Si vous avez oublié votre mot de passe, cliquez sur le lien “Mot de passe oublié” et suivez les instructions requises pour le réinitialiser.

Sinon, sélectionner le bouton “Continuer avec Facebook” pour vous connecter avec votre compte de réseau social.

Problème avec mon compte dmlights ! Comment contacter le service client ?

En cas de soucis avec votre espace personnel ou avec la plateforme de vente en ligne, n’hésitez pas à contacter le service client de cette enseigne de luminaire belge.

Cette équipe d’assistance met tout en œuvre pour vous aider au mieux.

Voici alors les coordonnées de contact de Dmlights Belgique :

• Numéro de téléphone : +32 15 25 76 68. (Horaires d’ouverture : du lundi au vendredi de 09 h 00 à 12 h 00 et de 13 h 30 à 18 h 00 (HNEC))
• Mail et chat en ligne : www.dmlights.be/fr/help.
• Adresse postale : 

C.V.B.A. De Meutter Paul Elektriciteit
Industriepark 13B
2220 Heist-Op-Den Berg
Belgique

Il vous est également possible d’utiliser ces coordonnées pour joindre l’équipe des conseillers en cas de réclamation, d’annulation de commande, de retour ou de remboursement.