JBC Belgique : Mon compte, Mes commandes et Contact Service client

JBC Belgique, est une enseigne de mode en ligne qui propose un large choix de vêtements pour hommes, femmes et enfants, avec des collections renouvelées régulièrement.

Grâce à son espace client MyJBC, il est possible de gérer vos commandes, vos retours, vos paiements, votre livraison et bien plus encore en toute sécurité.

Alors, comment accéder à mon compte jbc.be et mes commandes en ligne ? Quelles sont les coordonnées de contact du service client JBC Belgique ?

C’est que nous allons traiter à travers cet article.

Accéder à mon compte jbc.be

Comment se connecter à mon compte JBC Belgique ?

Votre espace client My JBC est bien plus qu’une simple zone de connexion.

Il constitue un véritable tableau de bord pour gérer votre expérience d’achat en ligne chez cette boutique.

De ce fait, et via ce compte, vous pouvez suivre vos commandes en temps réel, demander un remboursement, gérer vos paiements, ou mettre à jour vos informations personnelles.

En outre, il est possible de découvrir les promotions exclusives et les avant-premières des nouvelles collections.

De même, vous pouvez profiter de conseils personnalisés en fonction de vos préférences.

Voilà, vous l’avez bien compris, cet espace intègre toutes vos démarches chez ce magasin en ligne.

En ce qui concerne les étapes pour se connecter, suivez cette procédure :

  1. Rendez-vous sur le site officiel de la boutique : www.jbc.be/fr-be/home/.
  2. Cliquez sur “Login”, situé en haut à droite de la page.
  3. Entrez votre adresse e-mail et votre mot de passe. Si vous n’avez pas encore de compte, vous pouvez en créer un en seulement quelques minutes.

Remarque : Si vous oubliez votre mot de passe, cliquez sur “Mot de passe oublié” pour recevoir un lien de réinitialisation.

Se connecter à mon compte jbc belgique

Comment passer et suivre mes commandes en ligne ?

Commander sur le site de la boutique JBC Belgique est vraiment facile grâce à une interface intuitive et des options conçues pour répondre à vos besoins.

Plusieurs avantages sont proposés de passer votre commande en ligne :

  • Livraison gratuite à domicile à partir de 35 € : véritable plus pour économiser sur vos achats.
  • Livraison gratuite en magasin :  idéale pour les clients qui préfèrent récupérer leurs articles en boutique.
  • Retour gratuit en magasin, vous permettant de renvoyer facilement vos articles sans frais supplémentaires.
  • Un délai de réflexion de 30 jours, pour prendre le temps de décider si votre achat vous convient.
  • Suivi des commandes : Une fois votre commande effectuée, vous recevrez un e-mail de confirmation contenant un numéro de suivi.

Vous pourrez suivre l’avancement de votre colis directement depuis votre compte My JBC ou via le lien de suivi fourni.

Cette fonctionnalité est particulièrement utile pour anticiper la réception de vos articles, surtout en période de forte affluence.

✔️✔️À lire : Comment résoudre les problèmes de colis Bpost ?

Comment annuler une commande passée sur www.jbc.be ?

Il peut arriver que vous changiez d’avis juste après avoir passé une commande.

Malheureusement, chez JBC Belgique, les commandes sont traitées très rapidement pour garantir une expédition dans les meilleurs délais.

Cela signifie qu’il n’est généralement pas possible d’annuler une commande une fois qu’elle a été confirmée.

Toutefois, si vous recevez un article qui ne correspond pas à vos attentes, plusieurs solutions s’offrent à vous :

Retour en magasin :

Renvoyez gratuitement votre colis dans une boutique JBC de votre choix. Cette option est simple et rapide, sans frais supplémentaires.

Retour via bpost :

Si vous préférez retourner votre commande par voie postale, déposez votre colis dans un point de dépôt bpost.

Notez qu’un montant de 0,95 € sera automatiquement déduit de votre remboursement pour cette option.

Conseil : Si vous n’avez pas de document de retour, contactez le service client à l’adresse customercare(@)jbc.com pour en obtenir un.

Cela vous permettra de gérer votre retour sans complications.

Quels sont les moyens de paiement acceptés ?

Pour offrir une expérience d’achat sécurisée et flexible, la boutique de vêtement propose plusieurs méthodes de paiement adaptées à tous les besoins des clients belges :

  • Bancontact (classique ou via l’application mobile).
  • PayPal, une option rapide et sécurisée pour les utilisateurs réguliers.
  • Visa ou MasterCard, parfaites pour les paiements par carte bancaire.
  • Maestro, une alternative pratique pour les clients européens.

Concernant la procédure et une fois votre paiement validé, vous recevrez immédiatement un e-mail de confirmation contenant tous les détails de votre commande.

Néanmoins, si vous ne recevez rien, vérifiez vos spams ou contactez le service client pour vous assurer que tout est en ordre.

Comment contacter le service client JBC Belgique ?

Comment contacter le service client JBC Belgique ?

Le service client JBC est reconnu pour sa disponibilité et son efficacité.

Vous pouvez le joindre rapidement, que ce soit pour des questions sur votre commande, des retours ou des informations sur un produit.

Ainsi, pour communiquer avec le SAV, vous n’avez qu’à recourir à ces moyens de contact :

  • Par téléphone : Appelez le 0800 17 98 2 (appel gratuit) du lundi au vendredi, de 9h à 18h30, et le samedi, de 10h à 18h.
  • Via WhatsApp : Ajoutez le numéro 0471 06 25 36 pour discuter directement avec un conseiller.
  • Par e-mail : Envoyez vos demandes à customercare(@)jbc.com pour une réponse rapide.
  • Live Chat : Disponible sur le site du lundi au vendredi, de 9h à 18h30, et le samedi, de 10h à 18h.

Nous vous rappelons que peu importe la raison de la prise de contact, les équipe Customer Care JBC Belgium sont là pour vous aider.

Et pour conclure

Avec ses nouvelles collections régulières, un service client attentif et ses promotions, cette boutique s’impose comme une référence pour les amateurs de mode.

En utilisant votre compte, comme on vous l’a détaillé, vous pourrez profiter de toutes ces fonctionnalités en toute simplicité.

Par ailleurs, si vous êtes un client, n’oubliez pas de poster vos avis sur JBC Belgique en commentaire et nous parler de votre expérience de shopping chez cette boutique.

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