Vous trouverez sur le site de Brussels Airport, brusselsairport.be, toutes les informations concernant les vols disponibles, les destinations, les horaires de départ et d’arrivé. Mais vous pouvez également créer votre espace client sur cette plateforme pour vous inscrire au programme de récompense de l’aéroport nommé par “Enjoy”.

Il vous suffit ensuite de vous connecter à votre compte pour ajouter votre vol, faire des achats sur le shop en ligne et bénéficier de plusieurs avantages exclusifs.

Ceci est le logo du site brusselsairport.be

Pour en savoir plus sur les avantages du programme Enjoy, la procédure d’inscription sur brusselsairport.be et la marche de connexion à l’espace client en ligne, suivez notre guide.

Pourquoi s’inscrire sur le site brusselsairport.be ?

En vous inscrivant sur le site brusselsairport.be, vous devenez membre de “Enjoy“, le programme de fidélité de Brussels Airport.

Cela vous permettra alors de profiter au maximum de votre expérience de voyage dans cet aéroport en bénéficiant de nombreux avantages exclusifs.

Les avantages du programme Enjoy :

Rejoindre Enjoy, le programme de récompenses de Brussels Airport, vous offre de nombreux privilèges en tant que membre. Il vous suffit alors de créer votre compte sur le site officiel de l’aéroport pour y adhérer et profiter des avantages suivants :

• Gagner des cœurs pour chaque achat que vous effectuez dans la boutique de vente en ligne.
• Pouvoir échanger ces Hearts contre des services intéressants : Des économies sur vos achats en ligne, Fast Lane ou Lounge.
• Accédez à une large gamme d’évènements et de concours exclusifs.
• Faire votre test COVID-19 à l’aéroport et vous reposer confortablement pendant le temps d’attente avant votre départ.
• Gagner une simulation de vol pour 2.
• Ajouter votre vol à votre compte pour profiter de conseils et de services d’aides pouvant rendre votre voyage plus agréable.
• Acheter votre bTag pour rester informé de l’endroit et du moment où vous pouvez attendre vos bagages.

Créer mon compte Brussels Airport et rejoindre le programme Enjoy :

L’inscription au programme Enjoy est gratuite, rapide et facile. Pour ce faire, il vous suffit de créer votre espace client sur le site de Brussels Airport en suivant les démarches ci-dessous :

• Rendez-vous d’abord sur le portail officiel www.brusselsairport.be/fr.
• Cliquez ensuite sur la rubrique mon compte, l’image du petit bonhomme, en haut à droite de la plateforme.
• Sélectionnez le bouton “Inscription“.
• Puis, remplissez le formulaire qui s’affiche avec les informations requises : Votre prénom, nom, e-mail et mot de passe
• Acceptez la Politique de confidentialité et les Conditions d’utilisation de Enjoy en cochant la case correspondante.
• Choisissez vos préférences de communication.
• Et validez enfin en cliquant sur le bouton “Créer mon compte“.

Ceci est une capture d’écran du site brusselsairport.be/fr

Votre compte est ainsi créé avec succès. Vous pouvez aussi vous inscrire avec votre compte Facebook, Google ou LinkedIn.

Si vous voyagez avec Brussels Airlines, suivez alors ce lien pour savoir comment effectuer votre enregistrement en ligne sur BrusselsAirlines.fr.

Comment se connecter à mon espace client brusselsairport.be ?

Pour vous connecter à votre compte la prochaine fois, il vous suffit de suivre les étapes d’identification suivantes :

• Allez sur www.brusselsairport.be/fr et cliquez sur l’image du petiot bonhomme en haut à droite de l’écran.
• Touchez ensuite le bouton “Connexion“.
• Puis, faites entrer l’adresse e-mail et le mot de passe que vous avez renseigné lors de votre inscription.
• Cliquez enfin sur le bouton “Vous identifier” pour confirmer votre demande de connexion.

Et voilà ! vous pouvez maintenant profiter des services de votre espace personnel en ligne.

Problème d’inscription ou de connexion sur le site de Brussels Airport ? Voici comment les résoudre :

Si vous rencontrez des difficultés pour vous inscrire ou vous connecter à l’espace client en ligne, vérifiez d’abord que vous avez correctement saisi les informations nécessaires.

Si vous avez oublié votre clé de compte, cliquez sur “Mot de passe oublié” en bas des champs d’identification. Suivez ensuite les instructions demandées pour récupérer votre code d’accès.

Afin d’éviter ce genre de problèmes, cochez la rubrique “Rester connecté” avant de valider votre demande d’accès. Cela vous permettra de laisser votre session active même si vous ne souhaitez pas l’utiliser, facilitant ainsi vos futures visites.

Mais attention ! Cette option ne vous sera utile que si vous utilisez un poste personnel. Alors ne pensez même pas à l’activer sur un ordinateur public, car cela pourrait vous causer des ennuis.

Toutefois, si le problème persiste, vous pouvez contacter le service client de la plateforme en utilisant les coordonnées indiquées ci-dessous.

Contacter le service client Brussels Airport :

Une question, demande ou réclamation ? Il vous est possible de joindre le service client de Brussels Airport (connue également par airport zaventem ) via les coordonnées de contact ci-dessous :

Numéro de téléphone :
0890.082.292

Mail :
Via le formulaire de contact en ligne.

Par voie postale à l’adresse :
Brussels Airport Company SA,
Boulevard Auguste Reyers 80,
1030 Bruxelles, Belgique

Vous pouvez aussi obtenir une réponse rapide à vos interrogations en communiquant avec un conseiller via le service de messagerie sur les réseaux sociaux tels que : Facebook, Twitter, Instagram et LinkedIn.