Ixina est une entreprise de vente et de distribution des cuisines équipées sur mesure. En effet, sur son site web officiel https://ixina.be/, vous pouvez consulter le catalogue et réaliser votre cuisine de rêve via un espace client sécurisé.
Par ailleurs, l’accès à votre compte sur cette plateforme vous permet de passer votre commande, faire une simulation et concevoir votre cuisine en 3D, obtenir un devis gratuit et joindre un conseiller technique en cas de besoin.
Ceci et le logo du site https://ixina.be/
Nous vous présentons dans ce qui suit la démarche détaillée pour créer et accéder à votre espace personnel sur Ixina.be sans rencontrer des difficultés.
Découvrez également dans ce tutoriel toutes les coordonnées de contact pour joindre le service client de l’entreprise.
Sommaire
Se connecter à mon espace personnel Ixina
Tout comme la démarche d’accès à votre compte Coolblue, l’accès à votre compte Ixina est très simple à faire. En effet, pour accéder à votre compte en toute sécurité, il vous suffit de suivre la démarche d’authentification citée ci-dessous:
- Rendez-vous sur le site web https://www.ixina.be.
- Cliquez sur l’onglet “Mon espace” qui se trouve tout en haut à droite de la page d’accueil du site.
- Vous serez redirigé vers une interface de connexion, entrez correctement votre adresse email ainsi que votre mot de passe dans les champs appropriés.
- Validez votre demande de connexion en appuyant sur le bouton “Valider”.
Félicitations! Le tour est joué, vous êtes maintenant bien connecté à votre espace client sécurisé. Vous pouvez ainsi:
- Gérer et consulter votre compte en ligne.
- Mettre à jour vos informations personnelles.
- Concevoir une cuisine sur mesure.
- Passer des commander en ligne.
- Demander un devis.
- Joindre un conseiller technique en cas de besoin.
J’ai oublié mon mot de passe, que faire ?
En cas de perte ou d’oubli de votre mot de passe, ne vous inquiétez pas, vous pouvez le récupérer facilement. Pour ce faire, cliquez sur le lien “Mot de passe oublié ?” qui se trouve tout en bas de la page d’identification. Faites entrer par la suite votre adresse email liée à ce compte puis suivez les instructions demandées pour réinitialiser votre mot de passe.
Vous recevrez dans quelques instants un lien de récupération de votre mot de passe.
Si le problème d’accès à votre compte persiste toujours, vous devez alors contacter le service client de l’entreprise.
S’inscrire gratuitement sur la plateforme ixina.fr
Afin de sauvegarder votre projet et pour découvrir tous les modèles de cuisines équipées et choisissez votre cuisine, il est nécessaire de créer votre propre compte en suivant la démarche suivante:
- Rendez-vous sur le site https://ixina.be/.
- Accédez à la rubrique “Mon espace” tout en haut à droite de la page d’accueil du site.
- Cliquez ensuite sur le lien “Créer mon compte ” tout en bas du formulaire d’identification.
- Un formulaire d’inscription va apparaitre, saisissez votre adresse email puis appuyez sur ” Suivant”.
- Renseignez ensuite le reste des informations demandées (Votre nom, prénom, civilité, votre magasin choisi, etc).
- Acceptez les conditions générales d’utilisation.
- Finalement, cliquez sur “Créer mon compte” pour valider votre demande d’inscription.
Et voilà, c’est fait, votre compte sera automatiquement créé.
Contacter le service client Ixina
Vous avez une question sur votre projet ou cuisine ? Vous voulez passer une commande en ligne ? Vous désirez obtenir un devis ?
Pour trouver des réponses adéquates à toutes vos interrogations, n’hésitez pas contacter le service client de la plateforme.
En effet, vous pouvez appeler un conseiller technique par téléphone en composant ce numéro: 02 333 87 94.
Le service client est à votre écoute du lundi au vendredi de 10 h 00 à 19 h 00 et le samedi de 10 h 00 à 13 h 00.
Il est également possible de joindre le service client Ixina par email pour une question ou pour un projet en adressant votre demande à l’adresse électronique suivante: service.clients@ixina.be
Vous pouvez ainsi consulter la foire aux questions (FAQ), vous y trouverez toutes les questions les plus fréquemment posées.
N’hésitez pas finalement à laisser vos avis sur les services Ixina.be en commentaires ci-dessous.