Vivabox est une entreprise française permettant à chaque inscrit du site www.vivabox.be/fr de créer un espace personnel afin de bénéficier de plusieurs coffrets cadeaux sous différentes catégories: séjour, bien-être, sport, loisirs, aventure, etc, réserver son coffret cadeau, consulter ses avoirs ainsi que sa box en seulement quelques clics. Pour en savoir plus sur l’enseigne, vous devez créer votre propre compte et vous connecter à votre espace personnel.

Vous vous demandez comment procéder pour créer mon espace personnel et se connecter à mon compte belgique en ligne?A quoi sert vivabox? Comment contacter le service client de l’enseigne?

Nous vous présentons dans ce petit guide pratique toutes les instructions nécessaires pour s’enregistrer gratuitement à l’enseigne, accéder à votre espace personnel sécurisé sans rencontrer des problèmes de connexion et joindre le service client vivabox en cas de problème.

Avantages Vivabox mon compte

Grâce à son concept unique et original, Vivabox, le leader de vente des coffrets cadeaux en belgique, vous offre à ses clients la possibilité de recevoir des coffrets cadeaux ainsi que pleins d’autres avantages à savoir:

1. Gérer les services en ligne en toute simplicité.
2. Gérer vos commandes en ligne.
3. Suivre l’acheminement de vos commandes en temps réel.
4. Faire un échange ou une prolongation de box.
5. Activer votre bon d’achat.
6. Recevoir et enregistrer un chèque cadeau dans votre box.
7. Vérifier la date de validité de votre chèque cadeau.
8. Activer la garantie contre la perte et le vol.
9. Choisir et réserver votre propre coffret cadeau au meilleur prix.
10. Mettre à jour vos informations personnelles en cas de besoin.
11. Consulter vos avoirs.
12. Service client disponible sur internet 24h/24 et 7j/7.

Vivabox.be: Comment créer mon compte en ligne?

Tout comme Bongo  et Wonderbox, l’enseigne vous propose des coffrets cadeaux sous différentes catégories à savoir: Séjour, gastronomie, bien-être, Sport, Loisirs, etc aux meilleurs prix. Elle propose également une large gamme des box pour toutes les occasions notamment mariage, anniversaire, etc.

Pour profiter au mieux de chèques cadeaux, vous devez vous inscrire au site. En effet, s’il s’agit de votre première visite sur le site de coffrets cadeaux, vous devez créer votre espace personnel. Pour cela, il vous suffit de suivre la démarche citée ci dessous:

• Commencez par ouvrir le site web www.vivabox.be/fr.

• Cliquez sur l’icône du bonhomme situé en haut à droite de la page d’accueil.

• Une interface d’accès à votre compte est mise à votre disposition, saisissez votre email puis appuyez sur le bouton “OK”.

• Un formulaire d’inscription s’affiche, remplissez-le soigneusement avec vos informations personnelles.

• Validez la création de votre espace personnel en cliquant sur le bouton “S’inscrire“.

Et voilà, c’est fait, votre compte a été bien crée, vous pouvez ainsi vous connecter à votre compte client en toute sécurité, lancer vos commandes des coffrets cadeaux, consulter les promotions, réserver un coffret cadeau en ligne, consulter des avoirs, suivre vos commandes, joindre un conseiller, etc.

Vivabox espace personnel connexion

Une fois votre compte a été bien crée, vous pouvez accéder à votre espace personnel à tout moment. Pour vous connecter à votre compte client, il vous suffit de suivre les étapes mentionnées ci dessous:

• Rendez-vous sur le site internet de l’enseigne française www.vivabox.be/fr.
• Cliquez sur le bonhomme situé en haut et à droite de la page d’accueil du site.
• Une interface d’authentification se met à votre disposition, saisissez votre adresse email votre adresse email ainsi que votre mot de passe votre mot de passe dans les champs prévus à cet effet.
• Validez la connexion à votre compte.

Et voilà, c’est, vous êtes bien connecté à votre espace personnel, vous pouvez ainsi gérer votre compte, mettre à jour vos informations personnelles, lancer vos commandes en ligne, choisir et réserver vos coffrets cadeaux, etc.

Mot de passe oublié? Que faire?

Si vous ne pouvez pas accéder à votre compte car vous avez rendu que vous avez oublié ou perdu votre mot de passe, ne vous inquiétez pas, il vous suffit de cliquer sur le lien “Mot de passe oublié?” situé en bas de la page d’identification à votre compte. Saisissez votre adresse email puis suivez les instructions demandées.

Sans quelques instants, vous allez recevoir un lien de récupération de votre mot de passe. Vous pouvez vous reconnecter à nouveau à votre compte en toute sécurité.

Si le problème d’accès persiste, vous devez contacter le service client de l’enseigne.

Contact service client

Pour obtenir plus de renseignements sur le leader de vente de chèques cadeaux en belgique, pour passer une réclamation, pour signaler un retard de livraison ou pour résoudre un problème de connexion à votre espace personnel, n’hésitez pas à joindre le service client de l’enseigne qui met à votre disposition plusieurs moyens de contact que ce soit par téléphone, email, en ligne, par courrier postal, réseaux sociaux, etc. Vous n’avez qu’à choisir la bonne démarche qui vous convient.

Vous trouverez ci dessous toutes les informations de contact utiles pour joindre l’assistance à la clientèle en seulement quelques clics:

• Téléphone:  Si vous voulez entrer en contact direct avec un conseiller, vous devez joindre le service client de l’enseigne par téléphone en composant le numéro suivant 32 (0) 2 431 52 52 (prix d’un appel local, appel non surtaxé)
  Horaires d’ouverture: Le service clientèle est disponible du lundi au vendredi de 9h00 à 19h00.
• Fax : Il vous suffit de composer ce numéro: +32 (0) 2 416 60 30.
• Email:  Pour signaler un retard de livraison ou pour poser une question d’ordre général, vous pouvez envoyer votre demande via un formulaire de contact disponible directement sur le site officiel de la marque. Pour ce faire, il vous suffit d’accéder tout simplement à l’adresse suivante https:://www.vivabox.be/fr//faq-contact.html#GotoContact
• Voie postale: Pour passer une réclamation pour pour faire un retour d’un coffret cadeau qui ne répond pas à vos exigences, vous pouvez adresser votre demande par un courrier recommandé avec accusé de réception au siège social de la société.
• Vivabox en magasin: Pour trouver le magasin le plus proche de chez, il vous suffit de vous rendre sur le lien suivant “https://www.vivabox.be/fr/points-vente.html” en cliquant sur l’enseigne de votre choix.
• Réseaux sociaux: Vous pouvez suivre l’actualité et ls nouveautés du site sur les réseaux sociaux notamment Facebook, twitter, etc.

N’hésitez pas à laisser vos avis sur Vivabox en commentaires.