Certinergie est un organisme de contrôle agréé par le SPF économie. Il est actif partout en Belgique (Wallonie – Bruxelles – Flandre). L’entreprise vous accompagne à réaliser et financer vos travaux d’économies d’énergie.
Découvrez dans note guide pratique les informations de contact nécessaires pour accéder à votre espace client Certinergie sans rencontrer des difficultés techniques.
Sommaire
Comment accéder à mon espace client Certinergie ?
L’accès à votre espace personnel vous permet de bénéficier de plusieurs services en ligne. En effet, pour se connecter à votre compte, il vous suffit de suivre la démarche suivante:
- Commencez tout d’abord par ouvrir le site https://www.certinergie.be/.
- Cliquez sur l’onglet “Se connecter” qui se trouve tout en haut à droite de la page d’accueil du site.
- Une interface connexion va s’afficher, entrez correctement votre adresse email ainsi que votre mot de passe dans les champs appropriés.
Ceci est une capture écran du site https://www.certinergie.be/
- Validez votre demande d’identification en appuyant sur le bouton “Se connecter“.
Et voilà, c’est fait, vous êtes maintenant bien connecté à votre espace client sécurisé.
J’ai oublié mon mot de passe, que dois-je faire ?
En cas d’oubli ou de perte de votre mot de passe, ne vous inquiétez pas, il vous suffit de cliquer sur le lien “Mot de passe oublié ?” qui se trouve tout en bas de la page de login. Entrez votre adresse email puis suivez les instructions demandées pour récupérer votre code secret.
Vous allez recevoir dans quelques instants un lien de récupération de votre mot de passe.
Si le problème de connexion persiste toujours, vous devez contacter le service client de l’enseigne.
Demander un devis en ligne
Il est également possible de retrouver tous les tarifs officiels de l’organisme de contrôle agréé pour le contrôle électrique. Pour ce faire, il vous suffit de cliquer sur le lien “Devis et commande” puis remplir le formulaire qui se met à votre disposition avec tous les champs demandés.
Certinergie: Contact et adresse
Si vous avez rencontré des difficultés d’accès à votre compte ou pour demander des remboursements en ligne, n’hésitez pas à contacter le service client de l’enseigne.
En effet, pour joindre un conseiller technique par téléphone, il vous suffit de composer ce numéro:+33 (0)1 71 70 31 21.
Vous pouvez également envoyer votre demande par fax via cette ligne téléphonique.
Pour toute demande, remarque ou suggestion, vous pouvez envoyer votre demande par email à l’adresse électronique suivante : info@certinergie.be.
Vous pouvez également consulter la foire aux questions (FAQ) disponible sur le site. Vous y trouverez une liste de questions les plus fréquemment posées ainsi que les réponses adéquates à toutes vos demandes.
Vous pouvez aussi envoyer votre demande par un courrier recommandé avec accusé de réception au siège social de l’entreprise à l’adresse postale suivante:
11 Place des cinq Martyrs du Lycée Buffon
CS 60048
75675 PARIS CEDEX 14
Finalement, n’hésitez pas à laisser vos avis sur les services Certinergie en commentaires ci-dessous.