Kruidvat est une chaîne de drogueries belgo-néerlandaise.

Sur son site internet officiel, chaque client peut accéder à son espace personnel afin de passer ses commandes en ligne.

Ce petit guide d’aide à la connexion vous permet d’apprendre comment créer et se connecter à votre compte Kruidvat sans rencontrer des difficultés.

Comment accéder à mon compte Kruidvat ?

Chaque client ayant un compte en ligne peuvent passer ses commandes sur le site officiel de magasin et finaliser la procédure de paiement en toute sécurité.

Par ailleurs, via votre espace personnel, vous pouvez vous renseigner sur les offres de la chaîne de drogueries.

En fait, pour accéder à votre espace client sécurisé, il vous suffit de suivre la démarche suivante:

• Commencez tout d’abord par ouvrir le site https://www.kruidvat.be/.
• Cliquez ensuite sur l’onglet “Me connecter” qui se trouve tout en haut à droite de la page d’accueil du site.
• Une interface d’identification s’affiche, entrez votre adresse e-mail ainsi que votre mot de passe dans les champs appropriés.

Ceci est une capture écran du site https://www.kruidvat.be/

• Validez votre demande de connexion.

Et voilà, c’est fait, vous êtes maintenant connecté à votre espace client sécurisé.

NB: Si vous n’arrivez pas à vous connecter à votre compte, vérifiez tout d’abord vos identifiants. Si vous avez rendu compte que vous avez oublié ou perdu votre mot de passe, pas de panique, vous pouvez récupérer vos codes d’accès en suivant la démarche suivante:

Par ailleurs, dans le cas d’oubli de votre mot de passe, il est simple de le réinitialiser depuis l’interface d’authentification. Cliquez sur le lien “Mot de passe oublié ?” tout en bas de la page de login puis suivez les instructions demandées.

Si vous avez oublié ou perdu votre adresse email, ne vous inquiétez pas, il vous suffit de cliquer sur lien “Adresse -email oubliée ?” puis suivre la démarche demandée pour réinitialiser votre adresse email.

Si le problème de connexion persiste toujours, vous devez contacter le service client de l’enseigne.

Se connecter via l’application mobile

Il est également possible de vous connecter à votre compte avec vos identifiants d’accès via l’application mobile Kruidvat que vous pouvez la télécharger gratuitement sur votre mobile ou tablette depuis les boutiques en ligne Google Play et Apple Store.

Créer un compte Kruidvat

Pour accéder à votre compte en ligne, il vous suffit de suivre les étapes suivantes:

• Rendez-vous sur le site https://www.kruidvat.be/.
• Cliquez sur l’onglet “Me connecter” tout en haut à droite.
• Cliquez sur le lien “Créez un compte maintenant” tout en bas de la page de login.
• Vous serez redirigé automatiquement vers une interface d’inscription, entrez soigneusement tous les champs demandés.
• Confirmez votre demande d’inscription.

Comment créer une carte en ligne ?

Pour faire des achats en ligne, vous pouvez facilement créer une carte client afin que vous sauvegardiez immédiatement les points de votre commande. Pour cela, cliquez sur “Votre carte maxi avantages ” puis connectez-vous avec vos codes d’accès. Appuyez ensuite sur “Encore plus d’avantages” pour consulter les avantages de la carte.

Après la création de votre carte, vous bénéficiez de tous les avantages, chaque fois que vous passez une commande en ligne et vous cumulez des points.

NB: Votre carte en ligne est également visible dans l’application Kruidvat.

Contacter le service clientèle

Pour obtenir plus de renseignements sur les promotions actuelles proposées, pour déposer une plainte concernant une commande ou pour faire un retour d’un article qui ne correspond pas à vos attentes, il est facile de contacter le service client de l’entreprise.

En effet, vous pouvez contacter la boutique en ligne par téléphone en composant ce numéro: 03 808 31 24.

Le service client est disponible de 9 h à 17 h.

Pour les plaintes concernant des achats effectués via la boutique en ligne Kruidvat, vous pouvez chatter avec un conseille technique qui va vous répondre dans les meilleurs délais.

Vous pouvez aussi consulter la foire aux questions (FAQ), vous y trouverez toutes les questions les plus fréquemment posées.