Nous allons parler à travers de cet article vous présenter le groupe Fédérale assurance Belgique ainsi que ces offres et garanties. Découvrez de même toutes les étapes pour vous connecter à vote espace federal assuré en ligne ainsi que les coordonnées de son équipe assistance à contacter en cas de problèmes avec vos contrats d’adhérents.

Présentation de Fédérale assurance:

Fédérale Assurance est une compagnie de mutuelle coopérative belge qui offre des solutions sur mesure à ses clients particuliers ou professionnels et qui opère dans plusieurs villes de la Belgique notamment à Bruxelles, Mons, Nivelles, Wavre… En effet, cet assureur fédéral propose divers services financiers avec différentes primes, garanties et protections à ses consommateurs que se soit:

• Des particuliers: Elle présente divers produits aux meilleurs taux et prix comme les contrats d’assurances, épargne et placements en banque, pension complète et crédit hypothécaire (exp: offre Omnium)
• Entreprises et indépendants: La mutualité donne des solutions aux sociétés contre tout type de risque d’entreprise ou d’investissement.
• Professionnels de la construction: Des formules sont proposées pour assurer toute construction (exemple: assurance tous risques chantier ou Builtsafe)

A travers son site Internet “www.federale.be” , le groupe présente ses services  ainsi que des outils performants comme les simulateurs en ligne ou ses calculateurs de primes d’assurance qui permettent aux assurés d’avoir plus de visibilité. Vous pouvez ainsi calculer la prime de votre prime federal assurance auto et faire des simulations par exemple ou les garanties et remboursements pour votre prochain crédit.

Mon compte assuré en ligne:

Pour mieux gérer vos remboursements, l’assurance présente sur sa plateforme un espace client à distance qui offre plusieurs avantages:

1. Déclarer un sinistre en ligne ou un accident de travail.
2. Voir et gérer les contrats.
3. Accès aux remboursements, les garanties, …
4. ETC….

Pour faire des demandes d’enregistrement à distance, vous devez suivre ces étapes:

• Allez sur le site www.federale.be
• Cliquez par la suite sur My FIDERALE Assurance.
• Remplissez le formulaire puis envoyer.

Maintenant, pour vous connecter votre compte adhérent personnel, vous n’avez qu’à:

• Cliquez sur “connexion” depuis la plateforme.
• Saisissez votre nom d’utilisateur et mot de passe

• Validez.

Impossible de se connecter:

Si vous avez du mal à vous connecter et à accéder à votre espace fédéral assuré, vous devez vérifier vos identifiants qui peuvent être mal saisies. Si vous les avez perdu ou oublié, cliquez sur les liens Oublié le mot de passe? ou Oublié le nom d’utilisateur? puis suivez les étapes simples de récupération.

Service client Fédéral assurance:

Si vous cherchez à résilier votre contrat d’assurance chez cette mutuelle ou que vous voulez demander plus de renseignement sur les prix, les taux, les cotisations, les indemnités ou n’importe quelle information, vous n’avez qu’à contacter un conseiller de l’assureur via ces moyens.

Contact par téléphone:

Appelez le numéro de téléphone 025090411 ou par  fax sur le 025090400.
Horaire: Du lundi au vendredi de 8h à 12h et de 12h45 à 17h

Contact en ligne:

Envoyez votre demande directement depuis le site en cliquant sur la rubrique “contacter nous”. Vous pouvez aussi envoyer un mail directement sur cette adresse électronique: ederale@federale.be.

Envoi courrier postal:

Vous pouvez en premier temps aller à l’agence ou le bureau le plus proche de vous. Pour cela, accéder à la rubrique “Votre Conseiller ou Bureau” pour rechercher les adresses de contact. Voici quelques adresses utiles:

Siège social Fédérale assurance Bruxelles
Rue de l’Etuve 12, 1000
Bruxelles

Bureau federal mutuelle Namur
Rue Godefroid 2
5000 NAMUR

(Tél: 081 23 08 45)

Agence Liège
Boulevard de la Sauvenière 31/B,
4000 Liège

Assureur Fédéral Charleroi
Boulevard Audent 25, 6000
Charleroi

Assurances Fédérale Arlon
Rue du Palais de Justice 16,
6700 Arlon

NB: Si vous avez déjà souscrit un contrat chez cette assurance, n’hésitez pas à poster votre avis sur l’assureur et nous en parler.