Recordbank.be est une banque belge qui a vu le jour en 2001 après une union entre plusieurs petites banque nationale et non nationale belge. Elle est maintenant à 100% une filiale de la banque ING Belgique. Tous les clients de la banque disposent d’un accès en ligne à leur différents comptes via Record@Home. Suivez pas à pas comment gérer votre contact avec le online banking de Record Banque.
Sommaire
Accès espace client record banque (Record Home):
Une seule adresse pour gérer son compte en ligne et bénéficier du homebanking de Recordbank: c’est très simple www.recordbank.be. Une fois la connexion à Record Home, une panoplie de fonctionnalités vous est offerte: consultation de solde en ligne, gestion des opérations bancaires, demande de carte de carte de crédit,vous avez même la possibilité d’ouvrir un nouveau compte en ligne et de clôturer son compte…
Vous devez savoir que la banque fournit un compte à vue en ligne complètement gratuit à zéro €.
Première connexion au compte record online banking:
Si vous tentez pour la première fois de consulter votre compte depuis la maison, vous devez savoir qu’il vous faut au moins un de ces appareils pour garantir une connexion sécurisée pc banking à l’application : le digipass, le lecteur de carte ou la carte d’identité eID. Votre banque vous envoie un de ces moyens lors de l’ouverture d’un compte en ligne. Si vous n’en possédez pas un ou si vous perdu le votre ou qu’il est abîmé, pensez à joindre votre banque en se référant au coordonnées record banque citées un peu plus loin en bas. Ces deux adresses web (www.recordbanque.be et www.record.be) sont deux autre alternatives au site principal www.recordbank.be
Se connecter au homebanking :
“www.homebanking.be” est l’adresse de l’application gratuite Record Home de pcbanking ; aussi accessible depuis le site principale pour effectuer n’importe quelle opération bancaire.
Comme il est dit plus haut, il y a trois façons pour l’accès Record Bank online.
- Connexion avec le lecteur de la carte de banque : muni de votre lecteur ainsi que votre numéro de client. Saisissez vos identifiants dans l’espace de connexion. Il suffit ensuite de suivre les indications décrites sur le site indiquant la manière de procéder à l’authentification. Une fois réussie, cliquez sur le bouton «Connexion».
- Connexion en utilisant le DIGIPASS : sélectionnez l’onglet « DIGIPASS » situé tout à gauche. Entrez après votre numéro de compte dans l’espace de connexion, puis lisez bien les étapes énoncées par www.recordbank.be et faites comme il demandé. Quand vous aurez terminé, cliquez sur le lien «Connexion»
- Accès avec carte d’identité eID : cette fois-ci il faut choisir l’onglet «CARTE IDENTITÉ » qui se trouve également dans le coin gauche de la zone d’identification. Tapez dans le champs dédié le numéro d’abonnement record bank, ensuite connectez votre carte d’identité au lecteur et respectez les instructions pour aboutir. Enfin appuyez sur le bouton rouge «Connexion».
Code d’accès oublié ou perdu:
Si vous avez perdu vos identifiants nécessaires pour consulter vos comptes en ligne, le seul moyen est de contacter le service client de votre banque soit par mail ou par téléphone ou en utilisant l’espace client en ligne et le formulaire de contact.
NB : Découvrez également Deutsche Bank Belgique et Belfius en ligne
Contacter record bank online:
RecordBank privilégie le contact à distance via internet ou téléphone et dispose d’un très bon service client en ligne. Si, toutefois, vous souhaiter avoir un contact humain et demander l’aide d’un conseiller vous pouvez vous déplacer dans une record bank agence. Record bank dispose d’un réseau très étendu en agents ou conseillers crédit ainsi que les courtiers; voici une liste des principales adresses des agences record banque:
- Record bank Liege :
Record bank Winand A. Sprl
Boulevard Frere Orban 16
4000 Liege
Tél. 04 232 12 00 - Record bank Binche :
Record bank Parmentier-dauvin Et Cie
Avenue Wanderpepen 5
7130 Binche
Tél. 064 36 75 05 - Record bank Mons
Record bank Carat & Co Sprl
Grand’rue 104
7000 Mons
Tél. 065 34 60 96, - Record bank Dinant
Record bank Lbo-finances Sprl
Rue Saint-jacques 350
5500 Dinant
Tél. 082 66 77 68, - Record bank Bruxelle
Record bank S.a.a.g. Sa Pl
Pl. De La Vieille Hle Aux Bles 47
1000 Bruxelles
Tél. 02 500 88 92.
Record bank contact Courrier
Siège social
Record Bank
avenue Henri Matisse 16,
1140 Ever
Record bank téléphone
Tél : 02 728 98 89
Infodesk: 02 728 90 16
E-mail: infodesk@recordgroup.be
record credits services
Record Crédit Services SCRL est un organisme issue de la banque RECORD qui s’occupe des crédits consommation : crédit voiture, crédit énergie, prêt pour l’achat de mobilier ou d’électroménager, un crédit pour réaliser voyage, mariage ainsi que le regroupement de crédit. Elle offre également la possibilité d’octroyer de cartes de crédit. Si vous êtes intéressé par les offres crédit conso de record banque voila comment joindre le service client:
Record Credit Services contact
Adresse: Record Crédit Services
26 Rue des Guillemins 26 boîte 11
4000 Liège
Téléphone: 04 232 47 47
FAX: 04 232 48 11
Record spaarrekening ou le compte épargne record bank
La banque belge commercialise un compte épargne web et un compte épargne classique sur une base de rendement de 0.50% d’intérêts annuels ainsi qu’une prime de fidélité de 0.10% ce qui fait un total de 0.60%. Ce taux reste acceptable malgré une baisse notable au cours des deux dernières années.
Les avis sur le record spaarrekening restent très partagés: en dépit du service rapide et très réactifs ainsi que le réseau dense d’agents ou d’agences, les clients se plaignent de la baisse continue du taux d’intérêt qui peut mettre en péril leur projets financiers.