Q8 smiles est le programme de fidélité chez Q8. En effet, pour bénéficier de ses avantages, tout client en Belgique devra s’inscrire et se connecter à son compte personnel sur le site www.q8smiles.be ou l’application mobile Q 8 Smiles App.

Par ailleurs, chaque plein et visite dans les shops de chez Q8 vous rapporte désormais des Smiles. Vous pouvez, par la suite, les échanger contre de chouettes cadeaux, une réduction à la pompe, dans le shop ou chez les partenaires Q 8 smiles tels que Kinepolis, H&M, Decathlon…

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Sans plus tarder, trouvez dans ce guide, comment s’inscrire à Q8 smiles et s’identifier à votre espace client sans rencontrer des difficultés de login.

Nous allons vous guider aussi à activer votre carte de fidélité Q 8 simles ainsi que les coordonnées du service client.

Comment s’inscrire et activer mon compte Q8 Smiles ?

La création d’un compte q 8 smiles est très simple à faire, rapide et totalement gratuite. Il vous suffit de suivre les étapes d’inscription décrites ci-dessous :

• Rendez-vous sur le site internet “https://q8smiles.com/“.
• Au milieu de la page d’accueil, cliquez sur la rubrique “Créez votre Profil“.
• Sur la page d’enregistrement qui vient de s’ouvrir, complétez la saisie de vos données, notamment votre sexe, prénom, nom de famille, choisissez votre langue, où faites-vous d’habitude le plein ainsi que la date de naissance afin de recevoir un cadeau d’anniversaire. Cliquez sur “Continuer“.
• Renseignez, par la suite, votre adresse email et définissez votre mot de passe qui doit compter au moins 8 caractères, dont 1 majuscule, 1 minuscule et 1 chiffre. Cliquez sur “Continuer“.
• Si vous avez une carte Q8 smiles en plastique, encodez le numéro du code-barres ci-dessous dans la carte. Vous pouvez aussi demander et ajouter une carte après votre souscription.
• Cependant, si vous avez reçu une invitation grâce à l’un de vos amis, indiquez le code mentionné dans la case correspondante. Puis, cliquez sur le bouton “Continuer“.
• Finalement, il ne vous reste qu’à la confirmation de votre inscription à q8smiles.be.

Remarque :

En vous inscrivant, vous acceptez les Conditions Générales et vous reconnaissez avoir lu la Politique de vie privée.

Vous pouvez vous enregistrer à cette plateforme en ligne en utilisant votre compte Facebook ou Google.

Accès à mon compte sur www.q8smiles.be (Login)

Après l’inscription et l’activation de votre compte personnel sur le site web de cette station-service, vous pouvez y connecter de façon sécurisée en suivant ces étapes de login :

• Allez directement sur cette adresse électronique “https://q8smiles.com/login“.
• Dans le formulaire de connexion, faites entrer votre e-mail ainsi que votre mot de passe.
• Validez finalement votre accès client en cliquant sur le bouton “Connectez-vous“.

N.B : 

Outre l’accès avec vos identifiants de connexion, vous pouvez utiliser le login des médias sociaux. Pour cela, cliquez sur le bouton “Identifiez-vous avec Facebook”, “Identifiez-vous avec Google” ou “Identifiez-vous avec Apple”.

Une fois le login sur www.q8smiles.be est effectué avec succès, divers services digitaux s’offrent à vous, notamment :

• Échanger vos smiles contre de chouettes cadeaux ou une réduction de 5 € à la pompe dans le shop ou chez les partenaires Q8 smiles (ICI PARIS XL, Kinepolis, H&M, Decathlon).
• Épargner des Smiles lors de chaque plein ou achat chez Q8 : 1 L de carburant ou 1 € dépensé dans le shop vaut 1 Smile.
• Accéder à la grille des cadeaux.
• Activer votre carte q8 smiles.
• Commander votre carte carburant.
• Parrainer un ami.

Les étapes d’activation de ma carte depuis l’application q8 smiles

Si vous disposez d’une carte de fidélité plastique ou un porte-clé, sachez que vous avez le droit de demander votre carte de fidélité q8.

En effet, vous pouvez lier votre carte à votre profil depuis l’application Q8 ou depuis le site officiel.

Voilà donc les étapes d’activation de la carte de fidélité à suivre :

• Commencez, tout d’abord, par télécharger Q8 Smiles App depuis les boutiques Google Play et l’App Store puis installez-la.
• Lancez ensuite votre application mobile et accédez à la rubrique Profile.
• Cliquez par la suite sur Carte q8 smiles puis sur le lien Liez-la à votre profil.
• Saisissez à ce stade le code à barre de votre carte à 13 chiffres. Vous pouvez aussi le scanner à l’aide de l’icône appareil photo.

Besoin d’aide ? Voilà les informations de contact utiles

Le service client q 8 vous accueille via divers moyens de contact pour répondre à vos questions.

• Par téléphone : Appelez à ce numéro +32 3 241 33 00.
• Sur internet : Remplissez le formulaire de contact accessible sur le site via la rubrique “Besoin d’aide“.
• Par courrier : Envoyez votre lettre en recommandé de réception à cette adresse :

Kuwait Petroleum (Belgium) S.A.
Rue de Bruxelles 59 boîte 1
B-2018 Anvers
Belgique