Besoin d’aide pour modifier votre réservation Brussels Airlines ? Vous souhaitez changer votre billet d’avion, mais craignez que des frais de modification ne s’appliquent ? Votre vol est annulé et voulez choisir un autre vol que celui qui vous a été proposé par la compagnie aérienne ?

En effet, vous pouvez effectuer la modification de votre vol Brussels Airlines de deux façons :

– Soit en utilisant l’option Gérer mes réservations en ligne. Cet outil est également accessible via votre espace client personnel.

– Soit en prenant contact avec le service client de la compagnie aérienne par téléphone ou email.

Il peut ainsi vous être demandé de payer la différence de prix si le nouveau voyage est plus cher. Des frais de modification peuvent aussi s’appliquer en fonction des conditions tarifaires de votre billet.

Suivez alors la suite et trouvez plus d’information sur les procédures de changement de vol avec Brussels Airlines.

Gérer ma réservation Brussels Airlines en ligne :

Vous pouvez utiliser le service de gestion des réservations Brussels Airlines en ligne si vous avez réservé votre vol via le site de la marque ou via une agence de voyages (via Internet).

Pour apporter des changements dans votre billet d’avion, rendez-vous alors sur le site officiel de la compagnie www.brusselsairlines.com/fr/fr. 

Allez ensuite sur la rubrique “Mes réservations” situé en bas du moteur de réservation sur la page d’accueil de la plateforme.

Ceci est une capture d’écran du site www.brusselsairlines.com/fr/fr/

Entrez votre numéro de billet (code re), votre nom et votre prénom puis cliquez sur “Rechercher une réservation” pour vérifier vos informations de commande.

Choisissez alors les options que vous souhaitez modifier : horaires de départ, jour de retour, siège à bord, nom de passager, achats de services supplémentaires…

Cliquez enfin sur “Modifier votre vol” pour confirmer.

Vous pouvez aussi vérifier les informations de votre réservation depuis votre espace client en ligne. Cliquez alors sur le lien “Se connecter” en haut à droite de la plateforme et saisissez vos identifiants pour accéder à votre compte personnel.

Cliquez ensuite sur “Mes réservations” et suivez les instructions requises pour gérer votre voyage.

Allez aussi sur ce lien et trouvez toutes la procédure à suivre pour effectuer votre enregistrement en ligne sur BrusselsAirlines.fr.

Modifier mon vol Brussels Airlines via le service client de la compagnie aérienne :

Que vous souhaitiez modifier un vol suite à une annulation ou pour toute autre raison, le moyen le plus simple est de passer par le service client de la compagnie aérienne.

Pour toute demande de modification, vous devez alors contacter le Service Center Brussels Airlines. Pour ce faire, vous pouvez utiliser l’un des moyens de communication disponibles : téléphone, mail ou chat en ligne (sur les réseaux sociaux).

Coordonnées de contact pour joindre le service client de la compagnie aérienne :

Vous pouvez prendre contact avec le service client Brussels Airlines et demander le changement de votre billet d’avion en appelant le numéro de téléphone suivant : +33 1 73 23 10 71. (Prix d’appel selon votre opérateur depuis la France/ Des frais de services peuvent s’appliquer)

Heures d’ouverture : du lundi au vendredi de 9 h 00 à 19 h 00 et le samedi de 9 h 00 à 17 h 00.

Si vous parlez anglais, vous aurez la possibilité de joindre le support client de la compagnie 24h/24 et 7j/7.

Sinon, il vous est également possible d’échanger avec un conseiller via le chat en direct sur les réseaux sociaux tels que Facebook et Twitter. Ce moyen de contact est gratuit.

Prix et conditions de modification d’un billet Brussels Airlines ?

Si vous souhaitez apporter des modifications à votre réservation Brussels Airlines, vous devez remplir des conditions et également prendre en compte certaines informations, à savoir :

• Il faut effectuer la demande de changement avant la date de voyage initiale.
• Selon les conditions tarifaires de votre billet, des frais allant de 25 € à 40 € peuvent s’appliquer lors de la modification de votre vol.
• Si votre vol alternatif est plus cher, vous devrez peut-être payer la différence du prix.

J’ai un vol annulé ? Comment modifier mon billet ou obtenir un remboursement ?

Si votre vol est annulé pour des raisons liées à la compagnie aérienne, Brussels Airlines vous réservera un autre vol vers votre destination d’origine sans frais supplémentaires et dans les mêmes conditions de voyage.

Toutefois, si la compagnie annule le voyage dans les deux jours précédant le départ initial et qu’aucune alternative n’est possible le jour même, vous avez droit à une indemnisation : hébergement ou participation aux frais de logement pour la nuit.

Mais si la société n’est pas en mesure de vous offrir une nouvelle réservation ou si le vol alternatif ne vous convient pas, vous pouvez choisir un autre vol en prenant contact avec le service centre de la compagnie.

Cependant, vous devez effectuer la nouvelle réservation avant la date de départ d’origine et dans les douze mois suivant l’achat du premier billet.

Si vous ne souhaitez plus voyager, vous pouvez demander un remboursement en remplissant le formulaire réservé à cet effet en ligne.

De même, il vous est également possible de passer par votre agence de voyages.

Les droits, taxes et autres montants non utilisés seront aussi remboursés.