Connexion à mon compte DHgate : Le guide à suivre

Avec DHgate, vous profitez des prix les plus bas sur plus de 30 millions produits dans différentes catégories telles que : Vêtements et chaussures, smartphones et ordinateurs, électroniques et accessoires pour appareils photo…

Rendez-vous alors sur cette plateforme e-commerce chinoise, www.dhagte.com, et accédez à la rubrique mon compte pour passer votre commande en quelques clics en ligne.

En effet, l’accès à cet espace client est gratuit et vous permet de profiter de plusieurs avantages exclusifs.

Dhgate : Guide de connexion à mon compte en ligne

Ceci est le logo du site DHgate

Trouvez alors dans ce guide comment créer un compte DHgate et suivez les étapes de connexion requises pour faire vos achats à moindre coût et en toute sécurité.

Comment me connecter à mon compte DHgate en ligne ?

Pour passer commande sur ce site marchand d’origine chinois, vous devez vous connecter à votre espace client personnel en suivant les démarches d’identification ci-dessous :

  • Allez d’abord sur la plateforme de vente en ligne à l’adresse : www.dhagte.com. (Vous pouvez utiliser les commandes en haut à gauche de la plateforme pour changer la langue du site et le pays de livraison : France, Belgique…)
Se connecter à mon compte Dhaget.com

Ceci est une capture d’écran du site www.dhgate.com

  • Cliquez ensuite sur la rubrique mon compte (l’image du petit bonhomme) en haut à droite de l’écran puis sélectionnez la rubrique “S’identifier“.
Étapes de connexion à l'espace client sur dhgate

Ceci est une capture d’écran du site www.dhgate.com

  • Entrez votre adresse e-mail et votre mot de passe dans les champs dédiés.
  • Confirmez enfin votre demande en cliquant sur le bouton “S’identifier” en bas du formulaire de connexion.

Commencez maintenant à remplir votre panier et à commander vos produits préférés en toute sécurité.

Si vous ne vous souvenez pas de votre mot de passe, suivez les instructions sous le lien “Mot de passe oublié” pour le récupérer. Vous recevrez un mail avec un lien vous permettant de réinitialiser votre code d’accès.

Si vous le préférez, vous pouvez aussi accéder à cet espace en ligne en utilisant votre compte Facebook ou Google. Pour cela,il vous suffit de choisir la méthode qui vous convient en cliquant sur les options disponibles en bas du formulaire d’authentification.

À lire aussi : Comment se connecter à mon compte Edisac ?

Vous n’avez pas encore d’espace client Dhgate ! Créez votre profil pour une première connexion :

Si vous êtes nouveau sur cette plateforme de commerce électronique, trouvez dans la suite comment créer votre profil client pour un premier accès à votre compte en ligne et profitez ainsi d’une meilleure expérience de shopping à distance :

  • Rendez-vous d’abord sur le site dhgate.com et cliquez sur l’image du petit bonhomme en haut à droite de la plateforme.
  • Sélectionnez ensuite la rubrique “Rejoindre gratuitement“.
  • Remplissez alors les champs qui s’affichent en renseignent une adresse e-mail valide et en choisissant un mot de passe sécurisé.
  • Cochez ensuite la case qui correspond à votre profil utilisateur : Gros (si vous êtes un pro) ou Usage personnel (si vous êtes un particulier.
  • Appuyez enfin sur ” Rejoindre gratuitement” pour valider.

Une photo apparait sur l’écran. Glissez la flèche en bas de cette fenêtre pour terminer le puzzle et finaliser la création de votre compte. On vous demandera ensuite de renseigner votre numéro portable pour recevoir un coupon surprise.

Suivez alors les instructions requises pour compléter votre inscription et accéder à votre espace client personnel.

Quels sont les services de ce compte client en ligne ?

En plus des commandes, votre compte client Dhgate vous offre de nombreux autres avantages pour vous aider à vivre une excellente expérience de shopping en ligne.

Gratuite et simple d’utilisation, cette interface de connexion vous donne accès plusieurs fonctionnalités pour :

  • Régler vos achats via des moyens de paiement sécurisés.
  • Suivre les étapes de préparation et de livraison de votre colis.
  • Modifier ou annuler une commande en ligne.
  • Faire part de votre avis sur les services ou produits que vous avez reçus sur ce portail e-commerce.
  • Contacter le service client en ligne.
  • Visualiser vos coupons et votre historique de commande.
  • Créer une liste de favoris.
  • Effectuer la mise à jour de votre profil.
  • Etc.

Des problèmes avec ce site e-commerce chinois ! Voici comment les résoudre :

Si vous rencontrez des problèmes pour vous inscrire ou vous connecter au site e-commerce DHagte, vérifiez d’abord les informations suivantes :

  •  Contrôler d’abord votre connexion à Internet.
  • Lors de la création de votre compte, assurez-vous d’entrer une adresse e-mail valide et un mot de passe d’au moins 6 caractères. Notez également que votre code d’accès doit contenir au moins 1 lettre minuscule, 1 lettre majuscule et un chiffre.
  • En vous identifiant, vérifiez que vous avez correctement saisi vos logins dans le formulaire de connexion en ligne. Si vous avez oublié votre code confidentiel, vous pouvez facilement en générer un autre en suivant les instructions accessibles via le lien “Mot de passe oublié” en bas de la page d’identification.

Si vous n’avez pas trouvé la bonne solution à vos difficultés, n’hésitez pas à utiliser les coordonnées ci-dessous pour contacter le service client de la marque.

Comment contacter le service client DHgate ?

Si vous avez un souci avec votre compte en ligne ou avez été victime de fraude de ou de contrefaçon, vous pouvez déposer une réclamation auprès du service client Dhgate en utilisant les moyens de contact disponibles en ligne.

En effet, la marque ne divulgue sur son site aucune informations concernant son numéro de téléphone ou son adresse mail. Tout se passe alors via Internet.

Vous pouvez alors commencer par consulter la FAQ (foire aux questions) sur cette plateforme pour trouver une réponse rapide à toutes vos interrogations sur :

  • Le fonctionnement du site.
  • Les étapes de création et de connexion au compte client.
  • Les procédures de modification, d’annulation ou de suivi de commande.
  • La démarche de demande de remboursement.
  • Les frais de douanes…

Si votre espace client est rétabli, vous pourrez y accéder pour écrire au support client Dh gate ou échanger avec l’un de ces conseillers via le chat en direct.

Sinon, visitez les pages de réseaux sociaux de la marque (Facebook, Twitter, LinkedIn…) pour laisser votre demande en message privé ou en commentaire.

Vous pouvez ainsi consulter les avis des autres clients qui ont déjà eu une expérience avec cette plateforme de commerce en électronique.

Le site MonCompte.be utilise des cookies afin de collecter des statistiques de visites et les partager avec nos partenaires de publicité et analyse afin de proposer des publicités ciblées. En poursuivant la navigation sur le site, vous en acceptez l’utilisation. En savoir plus

OK